Language:
English

qTrack – Дневник событий

Полный блог и обсуждение на dmitrofanov.livejournal.com | Наш твиттер twitter.com/qtrack_ru
19
01 11

Мифы о SaaS // №1. SaaS — только для малого и среднего бизнеса


SaaS — новое явление в сфере российских интернет-технологий. Но эта тема уже успела снискать интерес заинтересованного общества и даже обрасти различными мифами. Когда мы работаем на выставках и конференциях, нам часто приходится отвечать на возражения клиентов. Мы спокойно относимся к таким вопросам, и стараемся рассказать о технологии SaaS как можно больше и доступнее. Российский менталитет вообще так устроен, что русские люди неохотно принимают нововведения, болезненно отказываются от привычного, «проверенного». Неизвестность пугает: отсюда рождаются разнообразные домыслы вплоть до страшилок. А зря.

 

Мы молодая (на рынке SaaS) компания, но несмотря на отсутствие «бороды» сравнительно успешно разрабатываем и продаем SaaS-ы. И мы можем с уверенностью сказать, что проверили некоторые из мифов о SaaS «на прочность». И даже главное утверждение, что SaaS в России только начинается, — готовы опровергнуть. SaaS уже начался. Его создают, пропагандируют и даже продают.

Конечно, мы не популярные «MythBusters» с Discovery Channel: мы не будем жечь грузовики, напичканные тротилом, погружаться с аквалангом на несколько километров под воду и делать прочие сумасшедшие вещи... Но свою ложку дёгтя тем, кто эти мифы выдумывает и распространяет, мы добавим.

Итак: мы открываем серию заметок о мифах вокруг SaaS.

Надеемся, что они развеют сомнения потенциальных пользователей и помогут им определиться в выборе программного обеспечения. А ещё лучше получить комментарии от вас, читателей, для развития дискуссии, чтобы, развенчивая одни мифы, мы не пополнили коллекцию новыми.

Миф первый. SaaS — только для малого и среднего бизнеса

Компаний, занимающихся разработкой сервисных бизнес-приложений по модели SaaS, на российском it-рынке пока не так много. И если пробежаться по их сайтам и блогам, становится понятно, что все они позиционируют свои продукты как приложения именно для среднего и малого бизнеса. Мы часто говорим о том, что наши проекты — для малых рабочих групп. Но мы не имеем в виду малый и средний бизнес. К малым рабочим группам мы относим как частных пользователей, представителей среднего/малого бизнеса, так и работников отделов внутри крупных компаний.

Золотая жила для SaaS-ников — рынок средних предприятий. И то, что часто крупные организации предпочитают использовать решения, обеспечивающие гибкую адаптацию под их потребности, — это понятно. Но в том случае, если деятельность компании имеет свою специфику, и кастомизация SaaS-продукта под конкретные потребности просто необходима. А если нет? Чем тогда отличаются 6-10 человек, работающих у какого-нибудь ИП, от такой же команды работников, но одного из отделов, под крышей большого здания с внушительной вывеской?

Стоит заметить, что эта тенденция сохраняется только в России. Но, думается, связано это не столько с размером компании, сколько с тем, что большие организации более недоверчиво относятся к размещению своей информации на серверах SaaS-провайдера. Почему-то они полагают, что их базы более ценны, нежели у мелких контор... Западные компании используют SaaS-сервисы в своей работе чаще и охотнее. А всё потому, что делают ставку на автоматизацию привычных бизнес-процессов.

На самом деле, пользователем SaaS-продукта может стать любая компания, независимо от её размера. Крупные организации также заинтересованы в том, чтобы эффективно автоматизировать стандартные операции и передать на аутсорсинг работу, которая не является профильной и отнимает лишнее время и ресурсы. Поэтому утверждение, что SaaS-приложения не для «больших дядей», мы считаем не совсем верным.

Не все клиенты qTrack желают распространять о себе информацию. Но если вы заходили во вкладку "Отзывы" на нашем сайте, то могли видеть некоторых из них. Обратите внимание: они все разные — от частных пользователей и команд в составе трёх человек до групп компаний. Просто каждый использует систему так, как удобно именно ему.
 

Продолжение следует...

 

Читать далее...)

Оставить комментарий

11
01 11

Этот (не)страшный зверь project-management


Каков бы ни был бизнес, большой или малый, - им нужно управлять. Ставить, решать и отслеживать задачи. Выбор специальных программ для управления проектами на сегодняшний день велик. Но определиться с тем, что подходит именно вам, - это подчас и есть самая сложная задача. Особенно если с ней сталкивается новичок. Как не запутаться в массе сложных функций и настроек? Как освоить программу быстро? Как использовать функционал сервиса на "всю катушку" и будет ли это гарантом эффективности работы? Мы, QSOFT, и сами, в период становления, когда на наши плечи впервые ложилась работа над большими сложными проектами, задавали себе эти вопросы.
И при создании qTrack все эти моменты учитывали. Поэтому до сих пор, чтобы работа в нашем сервисе была понятной и приятной как "стреляным воробьям", так и новичкам, мы стараемся сохранять его первозданную простоту. Да-да, несмотря на все последующие доработки =)

Правда, простота - понятие относительное. То, что кажется простым одному, приводит в ужас другого. С этим тоже приходится считаться.
Но недавно наткнулись на статью на habrahabr.ru, которая нас очень порадовала. Человек с нулевым опытом работы в подобных программах смог самостоятельно разобраться в qTrack. Это похвально ему, это - приятно нам!

А еще из последних событий: мы описали принцип работы сервиса, добавив картинки в закладке Возможности. Теперь знакомство с сервисом будет еще более приятным.

Успехов!

Команда qTrack




Читать далее...)

Оставить комментарий

30
12 10

С Новым 2011 годом!


Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Желаем успешного развития всех Ваших начинаний в работе, творчестве и личной жизни.

Команда qTrack


Читать далее...)

Оставить комментарий

13
12 10

Финал ROI Contest: секретов больше нет

Друзья!

Наконец-то мы дождались фото и видео-материалов с финала конкурса ROI Contest, прошедшего в октябре под эгидой Cisco-2010.

Мероприятие, которое затеяли Cisco-2010, включало выставку технологически интересных проектов и финал конкурса ROI Contest - "Результат от инноваций". Этот конкурс нацелен на поддержку отечественного инновационного бизнеса в целом и предпринимательских инициатив в технологической сфере – в частности. В течение двух месяцев, начиная с августа этого года, администрация конкурса принимала онлайн-заявки, а 29 октября были подведены итоги.

Как пишут на сайте организатора, всего было подано около 220 заявок со всей России, но к участию в финале были допущены только 5 лучших проектов, по мнению жюри. qTrack вошел в их число и взял почётное 3-е место в финале. Мы считаем, это неплохой результат: войти в 5-ку самых-самых из 220 проектов.

Итак, конкурс прошёл, о нём очень много писали, а вот фото и видео почему-то долго скрывали :)

По перепискам в твиттере было ясно, что те, кому небезразлично всё, что касается технологий и инноваций, долго ждали эти кадры. Сейчас «гриф секретности» снят, и те, кто не смог присутствовать, могут посмотреть фото тут, а видео — тут

Приятного просмотра!

 

Читать далее...)

Оставить комментарий

12
11 10

Мы в Шоу-руме на портале Unova.ru


Недавно получили приглашение от группы ЮНОВА Медиа поучаствовать в их новом проекте — программе Шоу-рум. По идее организаторов, программа предполагает личное общение участников: пары экспертов, пары человек из команды ЮНОВА Медиа и представителей проектов. Суть её в том, чтобы дать возможность стартапам рассказать о себе и своих проектах. Действие происходит за круглым столом и транслируется на портале Unova.ru. Участником видео-конференции может стать каждый, чтобы задавать вопросы стартаперам. В каждом выпуске — по два проекта и 30 минут на обсуждение каждого. Вместе с нами в программу вошёл также проект ePythia.

Признаемся, с одной стороны, очень приятно, что выбор организаторов пал на нас, но с другой стороны, - мы немного переживали по поводу того, что будем первыми в Шоу-руме. Но согласились.

Вчера, 11 ноября в 15:00, удачно стартовали в прямом эфире. И надо сказать - получилось всё здорово. Шоу-рум приятно удивил своим форматом: это не было однобоким интервью, как это часто бывает в программах, а были приглашены эксперты, которые сразу же смогли дать нам обратную связь. Нахождение «по ту сторону баррикад» и общение с экспертами прошло продуктивно для нас: мы получили профессиональный взгляд экспертов, полезные комментарии с их стороны плюс вопросы зрителей (мы внимательно к этому относимся: обычно по вопросам можно определить, где есть огрехи в презентации, какой момент мы недостаточно осветили, что более всего интересует пользователей и т.п.).

Запись трансляции сегодня стала доступна в открытом доступе на www.unova.ru/article/5592

:)
А в картинках это выглядело примерно так:


Читать далее...)

Оставить комментарий

28
10 10

Пользователь qTrack стал победителем в номинации «Лучшие коммуникации» (премия Tagline)

Спешим поделиться приятным известием:
наш клиент, компания Notamedia, победил в конкурсе собственных сайтов веб-студий и интернет-агентств! :)

Премия со странным названием «Сапожник с сапогами» прошла 20 октября на конференции «Tagline: Управление интернет-агентством». Работы участников оценивало жюри, в состав которого вошли 29 самых ярких представителей интернет-бизнеса: это руководители веб-студий, интернет-агентств и специалисты в области интернет-маркетинга. Перед жюри стояла нелёгкая задача: из 100 компаний из России, Украины, Белоруссии и Узбекистана, принявших участие в конкурсе, выделить десятку самых достойных.  Notamedia стал главным "сапожником" в номинации «Лучшие коммуникации», а также вошел в short-лист номинаций «Лучший дизайн», «Лучшее техническое решение», «Лучшая презентация услуг», «Лучший сайт интернет-агентства».

Наталья Соколова, исполнительный директор Notamedia: «Мы знаем, что заявки подали чуть более 100 компаний. Результаты можно посмотреть на сайте премии, но ничего такого, с чем бы я лично была не согласна, там нет. Что касается нашей победы: мы стараемся выстраивать коммуникации должным образом, и рады, что наши работы так высоко оценены».

Вот так лаконично и скромно. Герои — они такие :)

Что нужно сделать, чтобы преуспеть в нескольких номинациях сразу и «обуть» всех остальных? Нужно суметь эффективно выстроить работу на проектом. Notamedia сумели. И мы гордимся, что эта компания, которую теперь по праву можно назвать экспертом по выстраиванию эффективных коммуникаций, выбирает для работы наш сервис.

Самвел Аванесов, технический директор Notamedia, поделился своими впечатлениями о работе в нашей системе: «Мы используем qTrack каждый день при постановке задач, отслеживании хода выполнения и общей организации работ. QTrack позволяет существенно упростить работу, дать ясную промежуточную оценку выполнению задания в целом по качеству и срокам. Нам нравится, что qTrack прост в обучении и в настройках , допускает возможность отвечать по задачам непосредственно из почты. Чего нам не хватает: возможности добавить псевдонимы почтовых адресов и присоединений нескольких файлов сразу».
 

Ну что ж, замечания приняты :) Смеем заверить, что работа над qTrack не стоит на месте, и мы будем дорабатывать и совершенствовать систему. Мы всегда открыты для диалога со своими пользователями, и все аргументированные советы и пожелания всегда учитываем.

Мы снова поздравляем Notamedia с заслуженной победой и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

 

Читать далее...)

Оставить комментарий

12
10 10

Наш новый проект - qFlow

Недавно открылся новый проект из серии “q” – сервис www.qFlow.ru, предназначенный для быстрого создания web-форм и процессов (для входа можно использовать тот же e-mail и пароль, что и на qTrack/qCRM).

qFlow является простым и удобным интернет-сервисом, который поможет Вам, не обладая специальными навыками:
- Получить данные от любых пользователей в интернете, создав форму с любым набором полей и разместив ее на своем сайте для общего доступа или дав ссылку на систему только нужным пользователям,
- Обработать данные, строя выборки, редактируя, удаляя,
- Привлекать к каждому этапу обработки данных отдельных людей,
- Выгрузить данные из системы для резервного хранения или дальнейшей специфической обработки.

qFlow в первую очередь предназначен для малых рабочих групп. Как для создания формы и процесса, так и для ее размещения Вам не нужно нанимать программиста, устанавливать на сервер вашей компании, достаточно просто зарегистрироваться. Традиционно, базовые возможности предоставляются бесплатно (есть ограничения на количество пользователей, форм и объемы данных). Стоимость платных версий не высока – от 600 до 3000 рублей в месяц (в соответствии с моделью SaaS доступ осуществляется по подписке).

Процессы позволяют не только собрать данные, но и организовать дальнейшую работу над каждым результатом – выдать задание на выполнение, согласовать с руководством, уведомить ответственных сотрудников. Примечательно, что при желании, обычный пользователь может разобраться с системой и настроить процесс за 5-10 минут.
Например, можно организовать прием обращений от клиентов. Можно создать форму с типовыми вопросами и разместить ее на своем сайте (варианты разнообразны – от простого заказа «обратного звонка» и заявки на полиграфию до записи на прием в мед.учреждение или записи на семинар). Например, в случае записи на семинар, после получения заявки нужно:

1. Обработать запрос и решить что клиента следует пригласить или отказать ему
2. Позвонить, для подтверждения
3. В случае успешного подтверждения записать клиента на семинар
4. Выслать клиенту письмо с подтверждением регистрации
5. Отметить, что клиент пришел на семинар
6. Выслать материалы по результатам

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы и рассказать о наших проектах.Читать далее...)

Оставить комментарий

20
08 10

Новые возможности: иерархический to-do list, доработки тикета

За последнее время мы добавили немного нового функционала. Самое существенное изменение в списке дел - теперь он стал иерархическим, появилась возможность создавать текстовые задачи, раскрашивать строки и т.д., но самое интересное - это возможность обсуждать задачи из списка дел. Также мы немного доработали тикеты - появилась возможность писать сообщения, не меняя ответственного за тикет и помечать тикеты как "отложенные". Далее обо всем подробнее.


Почти все возможности на одном скриншоте

Вверху представлены «неразобранные тикеты» — это новые тикеты или непрочитанные сообщения в уже имеющихся тикетах. Из неразобранного тикет можно перенести и поставить в нужное место в списке других дел. А можно просто удалить из этого списка (сам тикет удален не будет).

Ниже идет сам список – в нем могут быть как обычные текстовые задачи, так и Тикеты (т.е. задача, которую можно открыть и обсудить). Кстати, обсудить тикет можно с любым человеком, у которого есть e-mail, никого не нужно заранее регистрировать). Тикеты отличаются от обычных задач, их название — ссылка на тикет. Простые текстовые задачи видны только автору, а к тикету могут иметь доступ другие пользователи.

Думаю, нашим пользователям будет полезно быстрое редактирование свойств тикета прямо из списка дел (дабл-клик по строке)


Иерархия и драг-н-дроп:
— нажмите на задачу и тяните вправо (а можно влево), чтобы переместить задачу вниз (вверх) по иерархии (задача, стоящая выше, станет родителем)
— при перемещении задачи с потомками, будет перенесена вся ветка (все потомки)
— при перемещении задачи по списку, будет подсвечена та задача, которая станет родителем, если положить выбранную задачу в текущее место
— При отметке о выполнении задачи-родителя будет задан вопрос — как следует поступить с потомками
— Кружочки слева показывают уровень вложенности

Прочие возможности
— Свернуть / развернуть — если у задачи есть потомки, при наведении на нее появится минус (по клику вложенные задачи свернуться). Если у задачи есть свернутые потомки, то «+» (развернуть) будет виден всегда
— Цветовая идентификация — для задач и тикетов можно задавать различные цвета подсветки, на усмотрение пользователя
— Быстрое добавление задачи — находясь в режиме добавления задачи, после нажатия enter задача будет добавлена и будет открыто поле для ввода названия следующей задачи
— Дабл-клик на поле с задачей — переход к редактированию
— Быстрый ответ — тикет это обсуждение, но не всегда, чтобы ответить, сменить ответственного или изменить свойства (приоритет, тэги, дедлайн) нужно открывать тикет полностью (там могут быть десятки и даже сотни сообщений). Для этого есть быстрый ответ
— Добавление тикетов в to-do лист – любой тикет может быть добавлен в to-do лист (в блоке свойств тикета есть чек-бокс «эта задача в моем to-do»)
— Папки — текстовые задачи можно использовать в качестве папок, в которых могут быть тикеты, которые нужно сделать (для удобства названия папок можно набирать ЗАГЛАВНЫМИ буквами, выделять цветом)

Надеюсь, новые возможности окажутся полезными для наших пользователей.Читать далее...)

Оставить комментарий

28
07 10

Решение проблемы 20/80

Многим менеджерам проектов известен закон Парето (в общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата»), в нашем варианте «на последние 20% проекта требуется 80% ресурсов». Проще говоря, проект по настоящему начинают делать за 3 дня до открытия. В результате: аврал, врыв сроков, низкое качество, беготня, стресс и прочие "удовольствия" менеджера проектов.

Частая ошибка – дать разработчикам ТЗ и ждать пока они все сделают, а потом начать проверять. Это работает, когда проект очень маленький. Значит, надо из одного большого проекта сделать несколько маленьких. Путем проб и ошибок для себя мы нашли решение, которое условно назвали «недельные итерации» (хотя это не итерации в полном смысле, когда каждая итерация это мини-проект, включающий все фазы, от анализа до внедрения) — задачи объединяются в итерацию так, чтобы они могли быть выполнены за неделю. Теперь самое важное — итерация должна быть сделана полностью и проверена.

Теперь по-порядку:
1) Все работы разбиваются на отдельные задачи. Когда проект разбит на задачи, можно организовать правильное управление этими задачами
2) Задачи объединяются в пакеты, объемом примерно на неделю (в зависимости от числа разработчиков размер пакета может варьироваться)
3) Главная фишка: задачи сдаются заказчику по частям (пакетами), каждую неделю — это позволяет еще в начале проекта понять многое важные вещи:
— Правильность оценки трудоемкости задач
— Адекватность и ответственность заказчика
— Насколько качественный результат выдает команда
4) Важно доводить решение задач до конца, т.к. выполненной можно считать только принятую заказчиком задачу, т.е. не просто передать пакет задач заказчику на приемку, а добиться чтобы заказчик принял работу (и соответственно, исправить баги)

Конечно, такой процесс сложнее организовать и это создает нагрузку на менеджера, но на самом деле, нагрузка нормируется и распределяется более равномерно и на менеджера проекта и на всю команду. В реальной работе ситуация, когда пакет задач передан заказчику и команда ждет ответа, вызвала бы простои. Поэтому, «итерации» должны идти с наложением, т.е.
- 1-я неделя – выполняем 1-й пакет работ и готовим (внутренние тестирование) к передаче Заказчику
- 2-я неделя – передаем 1-й пакет заказчику и выполняем 2-й пакет работ. Важно, чтобы исправление ошибок по 1-й итерации шло с наибольшим приоритетом
- 3-я неделя – закрываем 1-й пакет, исправляем ошибки по 2-му пакету, делаем 3-й пакет

Если к 4-й неделе все еще остались недоделанные задачи по 1-й и 2-й итерации, то нужно сосредоточить усилия на них и не брать в работу 4-ю итерацию.

Бонусы, которые мы получаем от такого подхода:
- Четкое понимание текущего состояния проекта и отклонение от планов, понимание, «что осталось сделать для сдачи этапа работ» (и получения оплаты)
- Понимание «баланса сил» — сколько задач на стороне исполнителя, а сколько на стороне заказчика
- Значительное уменьшение эффекта 20/80
- Снижение рисков в отношениях с заказчиком (сдача работ начинается в самом начале)
- Уменьшение количества новых требований и споров на их счет: разобрался в задаче, сделал, сдал
- Снижение себестоимости — исправлять ошибки в только что написанном коде значительно дешевле, чем по прошествии 3-х месяцев
- Наш подход вовсе не претендует на абсолютную истину и вообще, может быть, что он подходит только нам. Но возможно, эта статья будет кому-нибудь полезна. Также буду рад ответить на вопросы и обсудить другие решения «проблемы 2000», т.е. проблемы 20/80 (Читать далее...)

Оставить комментарий

08
07 10

Как внедрить qTrack за 1 день?

Обычно, большое количество усилий на внедрение средств автоматизации останавливает и менеджеров и руководителей. Но даже после внедрения системы управления проектами существенная часть - переписка с клиентом и управление требованиями - остается в почте и использование трекера становится неполноценным, многие вопросы решаются в обход учетной системы, что явно не добавляет порядка.

С qTrack все проще - чтобы начать использовать qTrack не нужно проводить долгие согласования и масштабное внедрение системы. Электронная почта есть у всех - достаточно для начала одному менеджеру начать использовать qTrack вместо почты (а теперь qTrack умеет не только отправлять и принимать ответы на свои письма, но и получать почту с любых адресов). Причем можно работать сразу и с Заказчиком и с Коллегами - они могут даже не использовать интерфейс qTrack, работая с привычной почтой!

шаг 1.
Зарегистрироваться на qTrack со своим рабочим е-mail адресом

шаг 2.
При написании всех писем использовать qTrack. Уже на этом шаге вы почувствуете преимущества системного подхода к управлению требованиями и задачами. Дальнейшие шаги - для особо продвинутых пользователей

шаг 3.
Письма, приходящие на обычную почту пересылать в qTrack (на mail@qtrack.ru) и отвечать на них из qTrack. Для удобства можно настроить редирект

шаг 4.
Завести почтовый ящик на qTrack - можно давать его клиентам и партнерам, а можно настроить редирект со своей корп. почты на ящик в qTrack

шаг 5.
Ну и наконец, настроить правила для входящих писем - например, прикреплять письмо (точнее, созданный на письмо тикет) к проекту и назначать ответственного автоматически

Для получения наибольшего эффекта не забывайте простой принцип - если какая-то задача должна быть сделана для выполнения проекта, на нее должен быть создан тикет. т.е. выполнение всех тикетов = выполнение всего проекта.


При необходимости можно легко отказаться от использования qTrack - все данные останутся в Вашей почте. Читать далее...)

Оставить комментарий

22
06 10

Ваша почта на qTrack'e

У нас появилась возможность создавать свои почтовые ящики и принимать на них почту!
т.е. теперь у нас полная интеграция с почтой, а именно:
- можно написать на mail@qtrack.ru - будет создан тикет
- можно завести свои ящики и принимать на них почту
- qTrack отправляет письмо ответственному с текстом задачи
- можно отвечать на письмо из qTrack - ответ будет прикреплен к тикету, а автор тикета получит уведомление

Более того, для собственных ящиков (вида мояпочта@мойаккаунт.qtrack.ru) можно задать правила - в зависимости от отправителя тикет будет прикреплен к нужному проекту и будет назначен ответственный.

Это значит, что клиенты (и сотрудники) могут создавать тикеты не заходя в интерфейс qTrack!

Подробнее на нашем сайте http://qtrack.ru/tour/email.php




Читать далее...)

Оставить комментарий

16
06 10

Успех проекта - в живом общении

Я всегда утверждал, что люди и их отношения первичны, а процессы и средства автоматизации вторичны.
Поэтому хочу рассказать о простых приемах, которые позволят скорее достичь результата в управлении проектом.

Очень важно заниматься не только (и не сколько) общим планированием, а операционным управлением. Мы пришли к такой схеме: Планерка 1 раз в неделю для общего планирование и распределения ресурсов, Митинг каждый день для выполнения недельного плана.

Планерка – 1 раз в неделю, в пятницу.
Цель планерки – понять общее состояние проекта, оценить результаты за неделю и составить план на следующую неделю. Решить конфликты конкурентных ресурсов и составить таски – задание на человека на неделю с приоритетами задач и примерным временем выполнения.

Митинги проводится 1 раз в день (при «форсаже» проекта – 2 раза в день) – их цель сделать так, чтобы недельный план был выполнен. На митинге нужно обсуждать что было сделано с последнего митинга и что будет сделано к следующему митингу, но задачи берутся не из всего проекта, а только из плана на неделю (насколько это возможно).

Если выполняется 80% недельного плана – это хороший результат. Если же по итогам недели выясняется, что из запланировано решено только 20% задач, а остальное время выполнялись вне плановые задачи, то вам нужно либо научиться планировать, либо не тратить время зря.

Естественно, при использовании подхода Базовых тикетов планерки и митинги станут значительно эффективнее. Напомню, что Базовые тикеты это когда на одну бизнес-функцию, типа "Корзина", "Каталог товаров" создается один тикет (одна ветка обсуждения и для заказчика и для исполнителя). Читать далее...)

Оставить комментарий

11
06 10

Рабочий стол и To-Do List

Мы запустили 1-ю версию Рабочего стола. Пока он состоит из 3-х "виджетов": список дел (To-Do List), диаграмма распределения тикетов по статусам и список проектов.

Конечно, самое интересное это список дел - теперь можно отобрать нужные тикеты и расставить их в порядке выполнения (простым перетаскиванием мышью). Причем, по мере появления новых сообщений или тикетов, в которых Вы ответственны, они будут появляться в блоке "неразобранные тикеты". Откуда их можно перенести в To-Do или удалить из списка неразобранного (сам тикет при этом не удаляется).

Чтобы добавить тикет в список дел, достаточно установить соответствующую галочку в блоке свойств тикета (кстати, мы объединили свойства тикета в один блок) или отметить тикеты в общем списке (меню "все задачи") и выбрать "добавить в To-Do" в выпадающем меню.


Читать далее...)

Оставить комментарий

18
05 10

Майское обновление

(Читать далее...)

Оставить комментарий